福潤殯葬公司:轉變工作作風提升服務能力

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來源:福潤殯葬公司

為深入踐行“以民為本、喪屬至上、優質服務”的殯葬服務宗旨,完善殯葬服務體系,創新殯葬服務方式,優化殯葬服務環境,不斷提升群眾滿意度和獲得感。5月15日,福泉市福潤殯葬公司組織召開“轉變工作作風,提升服務能力”專題活動動員大會,全面部署開展殯葬服務能力提升工作。

會上,宣讀《福泉市福潤殯葬服務有限公司“轉變工作作風,提升服務能力”活動工作方案》,各科室負責人及職工代表就如何轉變工作作風,提升服務能力分別作表態發言。

記者從會上了解到,該企業將突出重點、統籌推進,強化領導,轉變工作作風,深刻領會開展此次活動的重大意義,搭建有效載體,準確把握開展活動的關鍵環節,以釘釘子精神扎實開展活動,持續推動能力提升和作風轉變。

將強化落實,促進服務轉變,著力在提升館區環境、改造設施設備、排查整治安全隱患,服務流程管理、遺體運輸車輛管理、優化窗口服務等方面上下功夫,把行動和執行力提高到新臺階。

將強化監督,成立作風監督小組,對各崗位服務能力作好監督管理,落實惠民政策,站穩群眾立場,學會換位思考,從方便群眾出發,設身處地、將心比心為群眾解難題辦實事,讓殯葬服務既有原則又有溫度,有效打通服務群眾“最后一公里”。

將強化宣傳,多角度、全方位、立體式開展殯葬服務宣傳,突出殯葬公益化,服務市場化,努力打造人民滿意的公益性民生殯葬服務單位。